連云港市建設監理有限公司 張樹潮
監理是集技術、經濟、管理于一體的職業，因此對監理工程師的從業資格比設計、施工等單位的工程師要高，對于工程項目的總監理工程師(簡稱總監)要求則更高。總監理工程師對內要帶領和組織好監理部全體人員對工程項目進行有效監理、對外與行政主管部門、建設單位以及施工單位組織協調的關鍵人物，因此作為項目的總監理工程師，應當具備一定的專業知識外，同時還必須具備一定的組織協調能
力。
1總監要加強自身的業務技能學習和道德建設
（1）、作為項目的總監在監理過程中，要經常深入施工現場，掌握工程進展情況，質量、安全生產狀況等各方面的相關問題。作為總監首先對自己本專業的業務知識要扎實，這一點多數人能夠做到，而且做得確實好，但對其它專業，則了解不夠，監理單位應該安排總監參加監理協會組織的各種培訓以及相關業務學習的時間，這樣就大大提高監理的業務水平。隨著現代科學技術的不斷發展，不斷出現新技術、新材料、新工藝在工程中的運用，而且每一項工程又都有其特殊性，因此總監也應該加強這方面的業務學習，只有通過不斷地學習來充實我們的頭腦，才能在監理工程中提供更好的服務并樹立監理在建設單位和施工單位中的威信。
（2）、一個人的力量和所掌握的知識面是有限的，作為項目的總監也不是全能人才，現場的監理工作主要依靠監理部的各專業監理工程師的共同努力才能完成?？偙O也要看到別人的長處，虛心向專業人員請教，不要以為是很丟臉的事情，更好更多地掌握多專業的技術，對一個總監來說也是非常重要的，專業技術面越寬，總監工作起來就會越得心應手。
（3）、在監理過程中，總監在與各方面交往、協調過程中，要
尊重別人，也要自尊。監理人員，本身就是一些高學歷、高智能、有技術、有威望的人員的組合，作為總監首先要做到廉潔勤務，說明問題和情況時，要有理有節，不要得理不讓人，傲慢無禮，尤其是對施工單位，要堅持原則，但不要粗暴蠻橫。
2加強監理部內部管理
（1）、建立健全規章制度，進行規范話管理
項目監理機構組建完成后，除應該遵守法律法規規定的相關規定外，《監理工程師職業道德準則》、《監理工程師十不準》等，監理部還要針對現場的情況制定一套適合本工程各方面的管理制度執業紀律和考核方法，可以召開監理部內部會議進行討論通過后作為對監理部人員進行考核的依據。
（2）、對監理部人員要進行人性化管理，程序化作業
項目監理部組建后，總監就是這個機構的全面負責人，監理工程師是具體監理業務的執行者，是監理公司的財富。作為總監要在人格上尊重他們，技術上依賴他們，生活上關心他們，精神上鼓勵他們，同時又要在業務上嚴格要求他們，在整個監理過程中，建立起一種愉快、活潑、和協、嚴謹的工作關系，讓監理工程師從心底里認同這個監理部，都覺得自己是監理部的一份子，監理部就是一個集體，象個大家庭，心甘情愿的為監理工作付出自己的努力。不過，在如何處理總監與監理工程師的關系時，有時會產生一種困惑，比如：過份客氣、關心會讓人感覺這人不嚴厲，好說話，從而形成松散局面，過份嚴厲，會讓人覺得這人不懂人情，不好溝通，產生抵觸、被動情緒，沒有積極性，暗地里懈怠，能出主意的也不出，你說怎么辦就怎么辦。每個總監所處環境狀況不同，可以根據每個人性格愛好，采取不同的方式方法進行溝通。處理問題的關鍵就是：嚴于律已，尊重他人，勤于督導，加強溝通。
（3）、角色定位準確、有效溝通協調
對于不同的工程項目上，對于房屋建筑工程和市政工程來說，對監理的要求有所不同，角色的扮演也有所區別。我們所承擔的工程項目是哪一類的項目，監理一定要有清醒的認識，準確定位自己的角色，不能照搬照抄，在那里是那樣的，在這里也這樣。對于不同的工程或不同的建設單位、施工單位，我們必須分析清楚建設單位、施工單位、以及配合單位是什么樣的機構，人是什么樣的性格，施工環境是什么樣的環境（特指工程管理規定和行政管理命令），怎么樣跟他們打交道，怎么樣溝通才有效，避免發生對立沖突，只有有效溝通才能做到積極管理，順利監理，也才能得到各方的認可。
（4）、嚴肅執業紀律，樹立良好形象
執業紀律表現在兩個方面。******是執業道德執行，第二是監理業務執行。兩方面都做到了，才會得到建設單位和施工單位的認可，才能樹立良好的監理形象。在執業道德的執行方面，監理人員有任何違法違紀行為，要果斷快速處理，決不遷就，這樣對內有警戒作用，對外可展示我們嚴明紀律的決心。監理業務的執行方面，總監要清楚了解工程進展情況，強化日常檢查。該檢查的、隱檢的、旁站的、見證的、平行檢驗的有沒有去做，如果該干的沒干，工程質量得不到落實，同時也會在建設單位、施工單位產生負面的影響，認為監理只是走工程形式，可有可無，對監理不尊重，影響到監理公司的形象。
（5）、監理部的人員年齡段的組成要合理
監理業務的發展，雖說許多老同志經驗豐富，責任心強，人老持重，但年輕一代接班人的培養也是事關重大的。當老同志退下來后，或是身體出狀況時，應有一批年輕人能頂崗上任。其次是給人觀感的問題，如果一個監理部監理人員年齡都很大，雖然他們的能力和資力能得到人們的尊重，但另一方面給人感覺往往缺乏活力，與現代化管理有些差距。******做到老中青結合，形成梯形結構的監理隊伍。
3積極有效開展監理工作來源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_4b994549010009lp.html) - 怎樣當好總監 做到有效管理_安標_新浪博客
（1）、監理交底的必要性
監理工作開展之初，進行監理交底是非常必要的。尤其是對建設單位管理部門繁多，施工單位的現場管理不到位更顯得其重要。讓建設單位項目部、施工單位清楚了解監理工作程序，同時要求施工單位申報該工程分項、分部工程劃分表及負責人，便于監理工程師盡快開展工作。監理可根據監理工作的需要，在監理交底會上提出來，也可幾家進行討論，盡早達成默契，便于下一步工作的開展。
（2）、調動積極性，提高監理水平
在監理工作開展過程中，我們體會是，經常性進行各專業的學習講解，開展討論，每個監理工程師即是老師，又是學生。講解的工程師首先需要先學習規章、驗標才能進行講演，這就可促使其提高本身的業務能力，使其他專業監理工程師了解各專業的基本情況，哪些方面有重疊，有沖突，需要配合，需要協調。使每一位監理工程師樹立全局觀念，積極配合，互相理解，互相借鑒經驗，有效解決問題。
（3）、不合程序化管理的方面的處理
在監理過程中，我們經常會遇到一些不合程序化的施工和行政措施，作為監理要多與建設單位、施工單位進行協調，說明道理，尤其是對于建設單位缺乏工程管理方面的經驗，更要加強溝通，以得到建設單位的理解和支持。同時對于有些問題的解決要進行變通，有我們自己還拿捏不準的方面，可以與公司溝通和請示，以得到公司的支持和指導，不要擅自作主，避免造成不良后果，或造成無法挽回的損失。
（4）、合理安排人力，做好勞逸結合
各專業施工進展不盡相同，或在某一階段監理強度有很大區別?？偙O應根據各專業現況，各專業相通或相近的部分，合理調配監理人員，專業分工不能過分強調清楚，要做到相互配合，相互支持，相互借鑒，有效分配人力資源，同時增進監理人員的互相了解，增進感情，互幫互助，增強全局觀念。由于擴大了專業的了解，就能發揮更多人的智慧，克服個人的局限性，以至互相提出更多合理化建議。
（5）、提合理化建議，優化工程建設
工程建設監理工作是一項系統工程，工作范疇涉及設計、施工和管理。目前的監理工作只是集中在施工階段，總監應帶頭認真閱讀各方文件并結合現場實際進行思考，及時發現問題。只有注重理論結合實際，做到勤于思考、勇于探索，樹立優化工程的理念，才能提出合理化建議，實現優化工程建設之目的，并取得一定的經濟效益和社會效益。
4目前建筑行業的現狀不利于監理工作的開展
（1）、項目部人員組織問題
現階段的建筑行業普遍存在掛靠現象，招投標中的項目部組織機構人員不能或不能完全到位，施工單位對施工現場的質量管理、安全管理以及進度管理的工作很大一部分要靠現場監理人員來完成。
（2）、施工單位管理人員的素質有待提高
部分投資商因現場監理的嚴格監理，自身的利益受到損害的時候，往往對監理人員進行恐嚇，監理人員的人身安全得不到有效地保障。
（3）、來自建設單位的壓力
①、建設單位往往為了滿足領導的工期要求，對現場監理的正常的驗收程序橫加干涉，監理單位為了能順利從建設單位的手里拿到監理費，施工中存在的問題得不到有效地落實。
②、有的建設單位的現場管理部門較多，且各個部門之間未納入統一管理，現場監理不僅要協調施工單位與建設單位之間關系，而且還要拿出很大精力來處理建設單位各部門的關系協調、溝通，無形中增加了監理工作內容。
4個人的一點感想
監理業務的發展，雖說許多老同志經驗豐富，責任心強，人老持重，但年輕一代接班人的培養也是事關重大的。當老同志退下來后，或是身體出狀況時，應有一批年輕人能頂崗上任。其次是給人觀感的問題，如果一個監理部監理人員年齡都很大，雖然他們的能力和資力能得到人們的尊重，但另一方面給人感覺往往缺乏活力，與現代化管理有些差距。******做到老中青結合，形成梯形結構的監理隊伍。 | 
